Вопрос-ответ

профилактическая чистка копировальной технике делается от одного до трех раз в квартал и зависит от нагрузки на оборудование.

например копир KM-1635 при нагрузке 10 000 отпечатков в месяц необходимо чистить раз в месяц

Да, ремонт данного принтера возможен, вам необходимо связаться с нами по телефонам 295-68-95  290-71-47,  вызвать мастера (выезд мастера 450 руб.)  или привезти к нам в сервисный цент, находящийся по  ул. Первомайская 56

Добрый день Александр.

нам неизвестна модель принтера Samsung ml-1645. Есть модели 1640 и 1641 это монохромные лазерные принтеры, и на сколько нам известно полноцветные лазерные принтеры Samsung обозначаются как CLP-(номер модели.) ml -обозначаются -монохромные лазерные(mono laser).

Что же касается печати цветных фотографий, то понимая, что вы хотите получить из принтера полноцветный отпечаток то скороее нет. В природе у некоторых произовдителей бывают монохромные устройства к которым поставляются картриджи с разным цветом тонера, но это не будет считаться полноцветной печатью, это и называется монохромной печатью тоесть только каким то одним цветом.

Добрый день Алексей.

к сожалению мы не можем сравнись Kyocera , Konica-Minolta с Canon  так как мы не продаем оборудование Canon.

а что касается сравнения bizhub C353P с FS-C8100DN , то могу сказать в двух словах, что bizhub C353P  будет выигрывать в качестве печати и если вам необходимо очень хорошее качество фотографий то я бы рекомендовал Konica-Minolta. Kyocera больше подходит под офисный вариант  для печати простых цветных изображений например письма, договоры, фирменные бланки, презентации при значительном объеме печати.

краткое сравнение характеристик вы можете получить на нашем сайте в разделе Каталог, при этом для удобства поиска выбирете в фильтре: Цветность -Цветной, Формат - А3.

на 90% эта проблема связана с неоригинальным тонером, необходимо вычистить блок проявления и блок барабана(обязательно оба) и установить оригинальный тонер, далее нужно запустить режим инсталяции тонера(это может сделать только специалист) либо запустит 50-100 листов на печать.

10% это может быть износ блока проявления -замена.

На сегодняшний день на копир Kyocera KM-2030 блок печати в сборе поставить сложно. Мы обычно меняем те запчасти(шестеренки , втулки и т.п) которые изношены или сломаны, большинство ходовых запчастей есть в наличии. Для точного определения списка необходимых запчастей вам необходимо вызвать специалиста или привезти копир к нам в сервисный центр. Выезд специалиста стоит 450 рублей, диагностика 550рублей(в случае отказа от ремонта) точную стоимость ремонта Вам сообщат после диагностики.

В Вашем случае рекомендуем привезти копир к нам в сервис либо вызвать мастера, так как не видя оборудования сложно определить, что могло произойти, так как для подсказки Вам, куда еще посмотреть и что проверить, возникает много вопросов. Можете проконсультироваться с нач. сервисной службы Мещеряковым Романом 912-23-30-566.

Скорей всего изношенны ролики подачи с лотков. Самостоятельно сможете только протереть ролики влажной тряпкой, не более.  Для полного ответа нужно, чтоб наш мастер посмотрел аппарат, чтобы получить полную информацию  о счетчике, т.д., для этого Вам нужно вызвать мастера по телефону 295-68-95 или сделать заявку на нашем сайте. стоимость выезда 450 руб плюс работа которую сделает.

Добрый день kip, настоятельно рекомендуем вызвать мастера либо привезти оборудование в сервисный центр, треск говорит от том, что привод поврежден и требует ремонта, эксплуатация  с треском может привести к выходу из строя других блоков и деталей.

вероятнее необходимо обновить прошивку устройства, это можно сделать только в официальном сервисном центре, например у нас. существует и другая возможная проблема с которой мы сталкивались, это большое расхождение версии точнее года выхода драйвера и года прошивки устройства, глюки были в плоть до того что устройство невидилось вообще.

Добрый день Алексей.

убедитесь, что вы верно установили рулон с термопленкой и бумагу, в противном случае придеться привезти к нам в сервисный центр.

Добрый день Александр.

если в факсе все исправнои установленно верно, то проблема в загрязнении роликов подачи и протяжки. Ролики чистятся специальным раствором который вы можете заказать у нас и почистить самостоятельно, можно попробовать почистить тканию смоченой в мыльном растворе тоже помогает при небольшом загрязнении, либо привезти факс на профилактику в наш сервисный центр.

Любое лазерное устройство Kyocera имеет возможность печати на пленке, но пленка должна быть предназначенной для использования в лазерной печатной технике.

все зависит от сложности поломки, возможно. что ремонт будет не дорогим, но и новый автоподатчик вы тоже можете приобрести у нас. сами автоподатчики DP100 и DP110 не взаимозаменяемы.

Наша компания не занимается ремонтом струйных принтер фирмы Epson. Рекомендуем обратиться в официальный сервисный центр.

У принтера есть функция автоочистки, попробуйте ей воспользоваться, но предварительно стоит убедиться открылась ли защитная пленочка на картридже снизу, если не поможет можете принести, но нет гарантии, что ремонт будет не целесообразен, замена головки довольно дорогостоющее мероприятие. Будте готовы к покупке нового комплекта картриджей, много чернил уходит на прочистку.

Добрый день Александр.

для правильного подбора устройства необходимо знать нагрузку на принтер, а вообще весь ассортимент цветных устройств Kyocera отражен в разделе каталог нашего сайта.

на сегодняшний день из цветных принтеров формата А3 есть Kyocera FS-C8500DN,  но так же обратите внимание на цветные МФУ формата А3 - Kyocera TASKalfa 250ci, Kyocera TASKalfa 300ci которые стоят даже дешевле принтера.

Добрый день Сергей.

Лазерный принтер Kyocera FS-1120D не является принтером GDI, напротив принтер Kyocera FS-1120D полноценный принтер с поддержкой Эмуляции- PCL 6, PCL5e incl. PJL, Postscipt3 KPDL3, Lineprinter, IBM Proprinter X24, EPSON LQ 850, DIABLO630.

сложно описать все что может быть и нужно сделать. если настраивая по инструкции не получаеться придеться вызвать мастера он выяснить в чем проблема-поломка или только настройки. возможно поможет эта инструкция.

добрый день, серийный номер как правило расположен на задней или правой боковой крышке, а так же он есть в памяти МФУ при распечатке тестовой страници он должен быть в верхней части листа.

 добрый день. ресурс блока 100 000страниц вы отпечатали 121 000, ремонту этот блок не подлежит, так как вы не найдете на рынке запчасти для полного восстановления. а замена только фотобарабана возможно даст только временный результат.

Добрый день Максим/

Да использовать можно, лоток не особо имеет значение главное чтобы принтер мог определить формат. В основном лотке как правило принтеру задают формат А4 но это можно изменить в настройках, с вторым лотком(байпас или боковая подача) немного проще он сам определяет длину бумаги.

Единственный нюанс во всех этих действиях это «напечатанное отрывается, а чистую половинку» в данном случае место отрыва неровное и ворсистое, этот бумажный ворс в дальнейшем остается в принтере, засоряет ролики, барабан и т.д. т.е. будете чаще чистить принтер. Если вы используете при печати ровно половину листа, то можно бумагу предварительно разрезать резаком и сделать из нее формат А5, так будет меньше бумажной пыли да и документ выглядеть будет лучше. Ножницами это будет не комфортно, лучше использовать резак(если нужно наши менеджеры могут подобрать недорогой) И еще, при подаче уже оторванной бумаги вставлять в лоток нужно так чтобы ровный край был началом.

 Добрый день Галия. такая надпись выдается только в том случае если вы пользуетесь не оригинальным тонером, в том числе и если вы купили подделку. Также это влечет снятия с гарантии.

 Добрый день Владимир, для точного диагностирования нужно вызвать мастера, либо вышлете скан копии возможно по ней можно определить что именно, а так же нужны данные о общем счетчике копира.