Вопрос-ответ

Если Ошибка С-6000 на оборудование Kyocera, то ошибка связанна с блоком закрепления. Ошибка может быть вызвана скачком напряжения или перегревом блока закрепления. Рекомендуем сделать заявку на вызов мастера или привезти его к нам. Возможно, что ошибку нужно просто сбросить.

http://kyocera-ural.ru/faq_group29.html

За работу кнопок и экрана отвечают разные контроллеры, и соответственно шлейфы, возможно, пропал контакт, либо сгорел сам контроллер, принесите аппарат к нам, проведем диагностику и локализуем причину. На вскидку сложно сказать, в чем причина, может быть банальное залипание клавиатуры.

Здравствуйте Виталий, данная проблема могла возникнуть из-за сбоя в работе модуля Code Dimm, если аппарат на гарантии можно привезти его нам попробуем либо перепрошить, либо заменить модуль. Если гарантия закончилась процедура та же, но за деньги.

Kyocera: Call service 7000:0165540  -ошибка мотора подачи тонера. нет тонера, заклинило привод, сгорел мотор, неисправна плата управления. Судя по счетчику 165540 отпечатков, принтер может быть на гарантии  если ему нет 2-х лет и у вас есть гарантийный талон. Гарантия на все устройства Kyocera серии FS составляет 2 года и ограничивается ресурсом рем комплекта, в данном случае FS2000DN -2 года или  300 000отпечатков.

ошибка С6000 это самодиагностика, сам код ошибки  мигает после  С6000..  У вас должно мигать по очереди след :

Call service

6000:012345  - счетчки копий

Call service

F000   -код ошибки

для того чтобы определить, что именно произошло с вашим принтером необходим именно код самой ошибки или просто обратиться в сервисный центр к квалифицированным специалистам/

Добрый день.

Данная ошибка говорит о переполнении отработанного бункера при отпечатках более 100 000 копий, по рекомендации завода изготовителя нужно поменять блок печати, если качество печати устраивает можно почистить блок отработанного тонера. Для его очистки вы можете обратиться в официальный сервисный центр у нас это стоит 300-500руб., или если квалификация позволяет сделать это сами. Для очистки блока Вам необходимо достать блок проявления это тот куда вставляется тонер, затем достать блок-барабана он стоит дальше за блоком проявления. Блок барабана и содержит бункер для отработанного тонера. Его нужно разобрать и вычистить, но имейте ввиду, что если принтер находиться на гарантии и собрать не получится, придется обратится к платному ремонту это уже может быть не 500рублей.

Второй случай если напечатано мало, это уже неисправность самого датчика или платы, что именно вышло из строя, сможет определить только сервисный инженер для этого нужно доставить оборудование к нам или другой официальный сервисный центр. Помните что гарантия на ваш аппарат 2года на Оборудование и 3 года на блок проявления и барабан, но в любом случае не более 100 000отпечатков.

Если Ошибка С-6050 на оборудование Kyocera, то ошибка связанна с блоком закрепления. Ошибка может быть вызвана скачком напряжения или не прогревом до нужной температуры блока закрепления. Рекомендуем сделать заявку на вызов мастера или привезти его к нам. Возможно, что ошибку нужно просто сбросить.

Действительно ошибка 6020 связанна с блоком закрепления, после двоеточия показывает счетчик -7025 отпечатков. Если ошибка возникает только утром, можем предположить, что утром низкая температура окружающей среды в помещении и принтер при включении не успевает нагреть тефлоновый вал, если температура помещения в норме то Вам нужно вызвать мастера, чтобы определить неисправность, судя по счетчику, что он у Вас еще на гарантии

 Добрый день Михаил. Проверьте все ли настройки сделаны для e-mail сканрования, должен быть задан SMTP сервер, подробно о том как настраивать описано в инструкции на сканер.

Добрый день Татьяна. замятие в автоподатчике может быть вызвано его загрязнением, и скорее всего требуется просто чистка, которую мы рекомендуем делать не реже одного раза в три месяца при больших нагрузках раз в месяц. второй вариант возможно в тракте прохождения бумаги, что- то застряла(кусок бумаги например). Третий вариант, что то все таки сломалось. В любом из вариантов необходимо вызвать специалиста для диагностики. Вызов специалиста можно сделать так же нашего сайта или по телефону 295-68-95

 самостоятельно чистить бункер не рекомендуется. если МФУ отпечатал более 100 000, то необходимо просто заменить блок барабана. либо обратится в сервисный центр

 Добрый день Константин, для определения, что означает ошибка C7460 нам необходима модель аппарата на котором она появилась.

 добрый день Владимир. Вероятно требуется чистка аппарата, самостоятельно вы можете попробовать протереть стекло жидкостью для мытья окон или простой секундой, так же нужно убедится в том что автоподатчик не имеет бумажной пыли в тракте подачи(если есть почистить), если это не поможет вызывайте специалиста, так как  это уже чистка внутренних частей и требует опыт и квалификацию. вызвать специалиста вы можете по телефону 296895 либо сделав заявку с сайте

 Добрый день Марсель. проверьте незаблокировался ли у вас сканер, это желтый переключатель сверху возле стекла сканирования, в случае если он разблокирован и не работает обращайтесь в сервисный центр для выяснения неисправности.

 Добрый день Яна. инструкция на МФУ должна быть у вас на диске,  так же вы можете скачать ее с официального сайта по ссылке. по поводу ошибки - она должна содержать 4 цифры, но раздел 7 относится к бункеру отработанного тонера, сами вы не устраните , вам необходимо обратится в сервисный центр. 

 Добрый день Роман. Ошибка F000 вызвана неисправной панелью оператора, необходимо сделать upgrade програмного обеспечения панели и возможно самого аппарата, если не поможет то только замена. для диагностики обратитесь в сервисный центр.